8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1621：好评
酒店有停车场很方便，可以停门口也可以停在车库！！酒店周围有超市还有早餐店，出了酒店门还有一家一点点！！交通也很方便，离市中心很近，还有地铁！！房间很干净，每天都有工作人员保洁！！很棒！！
钟红梅：好评
感觉很好，三个孩子一起出行
会员1300：好评
与图片相差不大，房间还挺大的，虽然没有窗，但排风扇还是很给力的，热水很充足，刚进门的时候阿姨还很热心地提醒我们，这次消费很满意